航班取消原因有哪些(航班取消情况查询)
航班取消情况查询
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《关于改进民航票务服务工作的通知》规定:因承运人原因导致航班取消、延误等,承运人或者航空销售代理人应当为旅客办理改期或签转,并不得向旅客收取变更费用和票价差额。
旅客非自愿退票的,承运人或者航空销售代理人不得收取退票费。承运人或者航空销售代理人应当在收到旅客有效退款申请起15个工作日内办理退款。
旅客因伤病要求客票改期或因死亡要求退票,承运人或航空销售代理人不得收取改期费或退票费。
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