1月27日，乘客在相距一米的济南西站检票。（本报记者崔健摄）本报1月27日讯（记者刘文忠）2021春运高峰将于明天开启，记者从铁路部门获悉，满足旅客改签的实际需求，铁路部门进一步优化了改签服务，乘客

1月27日，乘客在相距一米的济南西站检票。（本报记者崔健摄）

本报1月27日讯（记者 刘文忠）2021春运高峰将于明天开启，记者从铁路部门获悉，满足旅客改签的实际需求，铁路部门进一步优化了改签服务，乘客改签会更方便。

什么情况下可以改变？

根据新的变更规则，一张票只能换一次。在乘客下车之前48小时（不含）以上变化，预售期的其他车次可以改签。这意味着在开车之前48在上述时间内更改签证，可以在出票日期前两天内改签其他车次，也可以在预售期内的票面日期后改签其他车次。开车前48小时（含）在变化中，出发前其他车次可以改，也可以将开车后的日期改为出票日期24之前的其他列车。火车启动后，你可以更改机票日期24之前的其他列车。另外，开车前48小时（含）开车进去后，你不能改变第二天或以后的票面日期。纸质票、遗失报销凭证，不能申请变更。

签证改了可以改什么？

火车票已背书，有可能在规定的时间内换完所有其他的火车吗？并不是。根据变更规则，火车票已背书不能变更发站和到站（同城的站除外），你可以在改签机票时更改乘车日期、车次和座位（铺）位。值得注意的是，开车后换，之前只能在出票站办理，从1月28日起，要么通过网络（12306网站和手机APP、微信迷你程序）办理，也可以在网上任何一个车站的售票处换窗口。另外，并不是所有的机票改签都可以通过互联网办理。用现金买票，以及已换取纸质票、报销凭证持有人，仍需到铁路售票窗口办理改签手续。

购票新举措

今年春运铁路部门还推出了购票新举措。一方面，12306网上售票服务时间延长至每日5：00至23：30，在线更改规则与离线窗口同步；另一方面，门票预售期从1月29日起由30把日子调整到15天，免费退款期限调整为8天。在线退款处理时间优化为全天候24小时，退款截止时间是开车前25开车前对公交车站的细微调整；用现金购票并取得报销凭证的旅客，可先在12306网站办理退款手续，180几天内在全路任意一个站退款；另外，车站自助售票设备新增退票功能，旅客可以自行退票。

作者：刘文忠

来源： 济南日报