第一时间确认快递，对所寄物品进行等值保价，保留证据,配合进入理赔流程。1、顺丰快递投诉的步骤建议。对处理结果不满意的可首先通过顺丰和9533885官方电话进行投诉上报。如若顺丰公司总部处理还是未能满意，可向国家邮政局官网进行快递投诉。另外可以通过

第一时间确认快递，对所寄物品进行等值保价，保留证据,配合进入理赔流程。

1、顺丰快递投诉的步骤建议。对处理结果不满意的可首先通过顺丰 和9533885官方电话进行投诉上报。如若顺丰公司总部处理还是未能满意，可向国家邮政局官网进行快递投诉。另外可以通过舆论：在微博等流量平台提出质询，获取足够关注后一般会得到妥善解决。必要时可以多管齐下。

2、快递的理赔标准。根据《邮政法》第四十七条第一款第二项规定，未保价的给据邮件丢失、毁损或者内件短少，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号邮件丢失、毁损的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。《快递市场管理办法》第二十条规定，快件发生延误、丢失、损坏和内件不符的，经营快递业务的企业，应当按照与用户的约定予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件，按照《邮政法》、《合同法》等相关法律规定赔偿。

3、顺丰快递的收费标准。顺丰快递要是寄单件的话，同城10元，省内12元，省外20元(均为首件起步价，要是超重的话会加2-5元不等的续重费)。计费重量单位： 特快专递行业一般以每0.5KG(0.5公斤)为一个计费重量单位。