某单位的一台电脑，将原来的PS/2键盘更换为USB键盘后键盘无法正常使用，原先的PS/2键盘可以正常使用。

根据故障现象分析，此故障可能是USB键盘问题引起的原因，造成此故障的原因，主要有以下几个方面：

（1） USB接口损坏。

（2） USB接口未打开。

（3） USB接口驱动程序有问题。

（4）键盘损坏。

（5）键盘接触不良。

对于这样的故障，应该首先检查USB接口方面的原因，然后检查其他方面的原因，此故障的解决步骤如下：

（1）将键盘接到另一个USB接口进行测试，发现依旧无法使用。

（2）进入系统，然后打开设备管理器窗口，检查USB接口驱动程序，发现驱动程序安装正常。

（3）怀疑BIOS程序的USB接口未打开，接着进入BIOS程序的周边设备选项，然后检查USB Keyboard Support选项，发现此选项设置为Disabled，将其改为Enabled后开机进行测试，发现键盘正常，故障排除。

特别提示：新的USB键盘无法使用，一般都与USB接口及USB接口的设置有关，应注意检查这方面的原因。