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2年前，寇先生在江苏苏州通过德邦快递寄了80瓶酒到景德镇，付了560元快递费，收货方收货后发现破损了44瓶。寇先生联系网点，工作人员告知只保价了1000元，这意味着只能赔款1000元，后经历疫情，事件搁置处理，直到今年五一假期，寇先生等一行来到景德镇处理此事，发现余下的36瓶酒也出现了问题，损失总计4万元左右，这到底是怎么回事？

2019年底寄了80瓶酒破损44瓶

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据寇先生介绍，他是在2019年年底从江苏发了三个不同度数的山泉水酿（酒），总计80瓶，到货之后发现破损了44瓶，总价值为23912元。需要赔款，在索赔时发现只保价了1000元。

损坏的部分酒瓶

“当时和寄货的人说保价10万，但是不知道为什么只有1000元。”记者向寇先生索要了当时的寄货面单，上面写到保价1000元，保费4元，费用合计560元。

寇先生表示，当时因为赔款问题没有达成一致，后来又遇到了疫情，这件事情也就搁置了。剩下未破损的36瓶酒，因为赔偿未处理也就没有提走，并且快递的工作人员也建议一起处理，于是放在了快递点。

但是在2020年，湖田德邦快递点被水淹了，寇先生余下的这批货里有25件灭损，剩下的11瓶也出现了不同程度的外包装破损、发霉等情况，影响了销售。

至此，这80瓶酒，历时近2年时间，经历了破损、洪水，最终“全军覆没”……

因保价只有1000元

赔偿意见无法达成一致

既然80瓶酒的损失已经成了事实，对于寇先生来讲，需要的就是找承运的快递公司赔偿损失，但是因为保价问题却陷入了僵局。

记者提到，如果保价10万，按照推算，保费应该就需要400元，加上快递费一起支付560元的话是不是不太合理？

寇先生回复称，他经常寄货都是直接付款的，没有细看，也不会想到会损坏这么多。

至于为何时隔近两年才来景德镇处理，寇先生表示，因为疫情过后需要处理的事情也比较多，这期间也一直在与德邦沟通，拨打官网的电话等，“从江苏过来的距离也比较远，所以一直没有抽出时间过来。”

那批寄到景德镇的80瓶酒是否有相应的出库单或者是付款记录？寇先生表示没有，但是提供了一张清单给记者，上面列明了50度、60度及65度三种酒，每种的价格分别是398元、598元、798元。第一批破损的44瓶酒价值23912元，第二批价值20728元。

寇先生表示，自己有找物价部门鉴定，回复的结果都是没有办法明确价格，自己也向德邦提供了与其他客人的交易记录等。

经过多次沟通，寇先生一行人于5月9日提出了如果能在当天解决，赔偿款为30728元，如果延期就要求在赔偿金额基础上，按每天2000元的差旅费进行补偿。

德邦快递：

事情比较特殊已经上报给总公司

5月10日，记者联系到德邦快递景德镇网点的总负责人王经理，他告诉记者，寇先生的这件事情比较特殊，如果按照规定，保价了1000元，索要3万多元的赔偿款肯定是不合理的。“但是他这批货经历的时间比较长，之前是有44瓶酒的破损，后来又有货物被洪水冲走了，造成了再次损失。快递公司原本也是一个面向大众的服务公司，考虑到情况特殊已经向总公司上报了情况，以及寇先生要求的赔偿款。同时，收集了他们之前的相关交易记录，证明这批货物的实际价值。”

王经理表示，近几天都在处理这个事情，预估这个星期内公司会给出答复。

此事进展，瓷都晚报将持续关注。

（来源：瓷都晚报）