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整装，在重庆发展了10余年，虽然经历了2017、2018、2019年不少所谓的整装公司倒闭插曲，但其目前的发展势头依然强劲。尤其在2020年疫情影响之下，不少整装企业逆势增长20%以上，更凸显该模式强劲的生命力。

作为上游新闻《家装科普——装修模式该怎么选？》特别策划的第三篇，《“整装”到底香不香？看完这篇文章就有答案了》，以兄弟装饰水母家精致整装、天怡美装饰、美的家装饰、佳天下装饰、乐尚装饰为代表，深入了解整装模式，为消费者答疑解惑。

整装市场目前基本由三种业态模式组成

目前行业中的主流说法是：整装，是装修中的一个概念，即整体装修，一般来说包含基装（设计 施工 辅材） 主材。记者通过采访业内专家及兄弟装饰水母家精致整装、天怡美装饰、美的家装饰、佳天下装饰、乐尚装饰等企业负责人，了解到目前整装市场上大致分为三种业态模式。

第一种类型：套餐式整装，特征是：

（1） 平米报价。

（2） 无样板间。

（3） 一房一设计。

（4） 材料体系（主辅材）较丰富。

（5） 产品包组合销售。

第二种类型：精装房式整装，特征是：

（1） 提供六面体加厨卫的整装产品服务，即完成墙顶地及厨卫空间的设计、材料组合供应、施工。

（2） 平米报价。

（3） 建有不同风格的全房或局部空间样板间。

（4） 主辅材体系完整，可供消费者选择的替换品种数量不等，基本采用阶梯（价格）升级式主材供应模式。

（5） 家具、布艺、灯饰等其他产品基本采用配套产品包的方式供业主选择。

这是目前整装企业采用最多的业态类型。

第三种类型：全包式整装，特征是：

（1） 提供整套家居产品服务，包括设计、施工、所有材料及家居用品。

（2） 建有大型展厅，以及全尺寸不同风格样板间，强调所见即所得。

（3） 所有主材、家具、布艺等产品均提供数量不等的替换选项。

（4） 整套报价为主（少数平米报价企业）。

采用该模式的企业数量不多。

目前重庆整装市场上，以兄弟装饰水母家精致整装为代表的一类装饰企业，采用“精装房式整装”业态模式。例如水母家推出了清新装、私享装、懒人装、七巧装等整装产品，价格在1388元／㎡、1588元／㎡、2588元／㎡不等，设计、装修、建材、家具、软饰、家电一站式配套，消费者可按需选购；美的家装饰，采用“全包式整装”业态模式，包设计、施工、辅材、主材、家具、家电、饰品、灯具、窗帘，6种风格、总计30套装修样式可供消费者挑选，价格一目了然；乐尚装饰则以“套餐式整装”业态模式为主，按平米计价，负责基装 主材；天怡美装饰、佳天下装饰的整装产品则涵盖基装 主材 部分家具、家电甚至软装。

省时、省心、省力、高性价比是主要优势

在走访企业及行业专家的过程中，大家普遍认为，整装的主要优势在于让业主省时、省心、省力，并且性价比高。目前市场上若按平米计价，不包含家具、软装，大概在1100元／㎡——1300元／㎡。当然，不同装饰公司的价格会有相对差距，主要原因在于装修极具复杂性，材料质量、施工质量、材料品牌、公司品牌及定位，以及是否包含家具、软装等方面都会影响装修的报价。

全国工商联家具装饰业商会（重庆）主任栾清华表示，整装的优势一是相对较精确控制预算，从设计到风格，从材料到施工，详细清单报价，价格更透明。二是责权明晰，出现质量问题时无论是施工还是材料都是装饰公司负责。三是省心省力，从设计到施工全部由装修公司负责，几乎所有材料采购都由施工方负责，业主要做的只是适时地与装潢公司沟通，让对方了解自己的意图，监督工程的基本进度和质量。四是性价比高，装饰公司通过集约化采购材料，价格更具优势。“对于装修材料不熟悉，且没有时间和精力去采购材料的业主来说，确实省时省心省力。 ”

同时栾清华也特别提醒到，高性价比不等于低价格，整装为什么能做到高性价比，是因为它通过集约化采购材料，降低了采购费用。另外消费者在选择整装的过程中也不能过分看重价格贪图便宜，任何东西都是有成本的，价格过低的装修容易出现粗制滥造甚至无法交付的风险。

个性化有限、容易产生增项费用是主要弊端

根据调查来看，个性化程度弱、挑选专业的装修公司比较难、装修材料容易以次充好以及容易产生增项等问题是“整装模式”的主要弊端。

重庆市建筑装饰协会秘书长韩波表示，整装更多的是从实用性、功能性方面考虑，个性化方面稍弱，但能够满足一般人的欣赏水平、居住需求。 “整装模式符合大众需求，只是家装市场鱼龙混杂，需要消费者识别挑选到正规的装修公司，做好前期的公司考察。”

韩波告诉记者，由于场所、品牌的限制，主材的挑选较受限，同时整装产品较模块化，设计师设计出来的效果比较统一、单调，另外有些装修公司缺乏诚信，材料价格、种类繁杂，可能出现拿劣质材料欺骗业主的情况，这对于消费者来说很难识别。另外，整装为什么容易产生增项费用，则是因为整装公司为消费者提供的是有限的选择，比如就几款地板样式或品牌。如果你定好以后，再想换其他的款式或品牌，则需要根据更换的品牌及款式另外计价。

整装模式需要重新与消费者建立起信任

2017、2018年、2019年，国内整装公司遭遇倒闭潮，包括天地和、一号家居网、苹果装饰、桔子装饰等26家整装公司接连倒闭，让“整装”形象在消费者心里跌入谷底。

但，“整装模式”本身是否有问题？在多位行业资深人士看来， “整装模式应该是家装行业最具有生命力和发展前景的装修模式之一”。

全国工商联家具装饰业商会副秘书长谢鑫认为，整装（产品化家装）是家装行业发展的必然趋势。整装是家装产业（产品）的基本属性，二十多年来装饰行业习以为常的家装生产和交付模式（把工艺、材料、设计、工期、预算等问题都交给消费者决定），不是家装市场的规律。目前的整装产品，较之以前的传统家装产品有了很大的进步，更贴近消费者的愿望：清晰、简单、麻烦少。“家装企业现在要做的，就是不断的提升自己的能力、提升自己行业和企业的品质，让消费者和家装行业之间最终建立起最基本的信任。”

全国工商联家具装饰业商会（重庆）主任栾清华也认为， 整装这个模式本身是没错的，只是由于少数整装公司最开始为了推行这个模式，将价格杀得过于低，又为了实现交付在材料上做文章，导致工程品质无法保证，造成了整装口碑的毁灭性打击。“以天地和、苹果装饰、一号家居网为代表的装饰公司，为什么在推出整装不久就迅速的在市场端俘获了大批消费者，就是因为他们看到了消费者对整装的迫切需求，但是他们最终玩坏了模式，而不是模式本身有问题。”

业内声音》

作为服务端口的装饰企业如何看待整装模式？

美的家装饰董事长秦万勇认为，整装确实给客户带来方便，一站式购齐，统一价格，这本来是它的优势。但是由于小部分公司太注重价格之后，为了套用这个模式、完成交付而强压价格，导致只能基本满足客户需求，但是难以满足对设计要求高的消费者需求。

天怡美装饰集团品牌中心总经理何维认为，家装的最终目的是让消费者能够完全的省心放心，而整装模式就具备实现这个“目的”的完整装修三要素：材料、设计和施工，它能真正满足业主“装修一个家”的需求。“只是还在完善的过程中。”

佳天下装饰总经理金波认为，整装这种模式对装饰公司的资源整合能力要求很高，需要有实力的大装修公司才玩得动。“整装公司需要具备强大的供应链和施工管理能力，全面的系统化管理能力，才能为消费者带去好的整装体验。”