12315官方网站投诉(12315官网登录入口)
即日起,不再废话充智数,直入主题。
本文单独讲【举报】的流程。其实跟【投诉】的流程差不多。大体一样,只是个别细节不同。
1,商品/服务名称:直接复制商品的标题就行,写个【简名】也行,得能让工作人员分辨出是什么商品。
2,客体类别:就是商品是哪什么【分类】的,点箭头,选择是什么类的商品就行,实在不好选的就选择其它。
3,品牌:非必填项,有就输品牌,没有就点右边的【无】。
4,销售方式:点下拉箭头选择,网购就选网购就行。
5,电商平台:这个是隐藏项,在第4项选择了网购才会出来的。点下拉箭头选择相应的购物平台就行。
6,订单号:在自己的订单详情中下面都会有一个订单号,注意是【订单号】,不是快递单号。
7,举报问题类别:点下拉箭头选择一个要投诉的问题,比如假冒品牌。自己不太好定性的就选择其它问题,在最下面。
8,处理单位:要选择商家公司/个体工商户的营业所在地,就是上面的区级地址,省-市-区-县。
9,举揶内容:限400字,PC端网站提交只能手动打字,不能复制粘贴。写明事情发生时间和经过,并简要说明被举报人的违法犯罪过程等描述。如果不会编可以看下面的链接参考。
10,添加附件:一般用来作证据提交,限制4个,单个限制5M,能上传mp4视频,mp3音频,jpg/png/jpeg照片,PDF文档。(这个稍后会另外发布一篇文章建议如何作证据,关注我)。
都填完之后点提交就行了。提交成功之后会给一个编号 ,没什么用,在后台可以直观的看到举报的处理进度。
-------------------------------
【我们的每一次维权,都是在推动中国的法治建设!】
不要吝惜行使自己的权力。。。
本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容,请发送邮件至 203304862@qq.com
本文链接:https://jinnalai.com/n/182306.html