二、相机无法正常工作：

需要您尝试取下任何保护壳、保护膜或其它附件。因为保护壳或保护膜可能会挡住摄像头或闪光灯，从而影响性能。金属或磁性保护壳或者摄像头附件可能会干扰光学防抖动功能。对未安装上述物件的摄像头进行测试，以查明问题是不是由这些物件导致的。

三、闪光灯无法正常使用：

如果您在闪光灯亮着的状态下长时间拍摄视频，或在较热的环境下使用设备，可能会看到表明闪光灯已停用的信息。这个信息会持续显示，直到设备温度降下来为止。

如果设备的电池电量较低，并且设备非常热或非常冷，则摄像头闪光灯和手电筒可能无法正常工作。当您为设备充电并将它恢复到较为正常的温度时，这些功能将重新正常工作。

四、拍摄的照片模糊：

如果您拍摄的照片模糊、失焦或有暗点，请检查摄像头镜头是否干净清洁。如果您需要清洁镜头，请使用超细纤维布。如果您看到镜头内部有脏污或碎屑，或者摄像头镜头似乎未对齐或被挡住，请携带您的设备前往苹果官方 Apple Store 零售店或授权服务提供商处，以获取更多协助。