12月5日，有多名网友反映称，程序“挂了”——无法支付、无法登陆、无法收到验证码等。当前，官方微博已有多名用户留言称，系统处于崩溃状态。经柒财经旗下柒闻网测试，使用转账存在高度延迟情况，但最终仍可成功支付。事实上，此前也曾多次出现过大规模宕机

12月5日，有多名网友反映称， 程序“挂了”——无法支付、无法登陆、无法收到验证码等。当前， 官方微博已有多名用户留言称，系统处于崩溃状态。

经柒财经旗下柒闻网测试，使用 转账存在高度延迟情况，但最终仍可成功支付。事实上，此前 也曾多次出现过大规模宕机事故。其中一次是2015年5月， 经历了数个小时的崩溃。

有多个地区网友反映， 出现网络故障，账号无法登录或转账。打开余额宝后，不能显示余额，只能显示网络无法链接。此外， 钱包进入界面后，显示“网络繁忙，请稍后再试”的字样。

而后， 方面回应称，“由于杭州市萧山区某地光纤被挖断，造成目前少部分用户无法使用 ”。2015年5月28日， 发布声明，并对 因光纤被挖断而断网事件道歉。

对于此次事故带来的具体损失额度，蚂蚁金服方面表示，暂时无法统计。此次， 时隔4年再次出现大规模故障，部分用户在登陆时显示“连接失败，请确认网络设置”，部分用户无法完成付款，显示“支付失败”。

还有用户的界面显示为“订单不存在，请检查后重试”、“系统异常，请稍后再试”、“顾客太多，客官请稍后”等。当前，“ 崩了”话题已成为微博热搜，且关注度仍在上升。

而后， 回应称， 的机房网络出现了短暂抖动，影响了部分用户的使用体验。同时， 称，“一切已经恢复正常，大家的资金和信息安全不会受到影响。”

来源: 柒闻网