走在2026年夏天的城市商业街上，会有一个很直观的观察：奶茶店、便利店依旧人声鼎沸，可挂着＂总监剪发＂招牌的理发店，却接二连三挂出了＂旺铺招租＂。北京朝阳、上海静安、广州天河、成都春熙路等热门商圈的临街铺面里，理发店的空置率明显上升。有意思的地方在于，服装店可以推卸给电商，餐饮店可以埋怨外卖平台，可理发这门生意是无论如何搬不到网上去的，头发总得亲自坐下来才能剪。既然没有电商冲击这只＂看不见的手＂来搅局，那这波看得见的倒闭潮，究竟从哪里冒出来的？

​街边招牌频换，理发店退潮明显​

根据中国美发美容协会2025年公开的行业数据，国内美业整体市场规模已经突破8万亿元，年增速维持在两位数。可＂总盘子大＂和＂个体店活得好＂完全是两码事。早在2022年，全国美容美发门店数量同比下滑13.8%，创下近十年最大跌幅。到了2024年至2025年间，这条曲线并没有回正，反而在很多二三线城市继续下行。日本一家理美容行业数据机构在2025年7月发布的调查也印证了类似趋势，虽然那是邻国的数据，可＂单店开业数下降、生存周期缩短＂这一规律在东亚市场几乎同频。

​具体到中国的观感，就是原本一条街上七八家理发店，如今能剩下两三家撑住场面已经算不错。北京有网友在2025年下半年发帖，说自己家门口三家理发店在半年内接连易主，剪个头发得骑车奔出两公里外。上海徐汇一位便利店店主接受本地媒体采访时也提过，两年前紧挨着他们的三家美发沙龙，如今换成了咖啡店和干洗店。这种＂没有电商也在关店＂的景象，把行业内部的问题摆到了明面上。

​理发这件事本身刚需属性极强。头发每个月都在长，人人都要修剪。刚需生意做不下去，只可能是供给端出了问题，而不是需求消失了。这也是＂自己干到黄＂这个说法的由来，把顾客一步步推出门的，恰恰是店家自己。​

明码标价失灵，套路消费寒心

​一位在北京国贸上班的白领在社交平台分享过自己的经历。门口写着＂洗剪吹68元起＂，坐下之后被夸发质好、脸型适合烫，两个小时后账单跳到2600多元，理由是给她服务的是＂从海外进修回来的总监＂，68元只对应实习生。这类叙事在小红书、微博的美发话题下几乎每天都在刷新。剪个头发像走进一场心理博弈，从进门到结账，消费者要防着几道关卡：低价引流、临时加项、话术升级、办卡锁客。

​预付卡是另一个更棘手的问题。2024年至2025年，全国多地消协发布的消费警示中，美容美发理发都稳居预付式消费投诉前三。江苏、广东、四川等省份的消费者协会在2025年发布的年度报告里都点名过美发行业。上海市消保委2025年3月公布的一份预付卡专项数据显示，美容美发投诉量占全部预付式投诉近两成。南京、杭州、青岛都出现过消费者充值几千元不到半年店铺易主、新东家不认旧卡的纠纷。有人调侃，这行的部分老板已经把顾客当作＂无息众筹方＂，一旦生意撑不下去，卷款走人几乎是标准动作。

​价格失锚同样让人生怯。河北一些县城的普通剪发涨到了58元一次，染烫动辄上千元，可用的染膏在批发市场进价二十几元。北京朝阳区消费者协会2022年公布的数据里，美发服务投诉一年增长45%，其中六成以上涉及技术和用品问题。到了2025年，这个比例并没有明显改善。真正让消费者失去耐心的，不是价格高，而是同样一颗头，昨天68元、今天268元、办卡后又变回88元，明码标价形同虚设。信任一旦被反复消耗，顾客的选择就只有两条：换店，或者索性不进店。​

行业准入门槛的低门槛也在放大风险。南方一些美发速成培训班，学费6000多元、学十几天就发结业证书。学徒练手、假冒总监、进口药水实为国产小厂产品，这些操作在2025年前后仍屡见媒体曝光。加上美发行业在药水、染膏使用环节缺少强制性的登记备案制度，消费者维权时常常卡在取证这一步，最后店家只能象征性赔上一两百元医药费，事情不了了之。

​手艺重回本位，口碑撑起门面

​供给端的另一半问题在于＂长得都一样＂。走进任意一条商业街，理发店清一色的黑白灰装修、清一色的价目表、清一色的Tony与Kevin，同质化到连招牌换了名字都看不出差别。深圳华强北片区在2024年出现过剪发价格从98元被压到38元的情况，压到这个价，员工提成、房租、洗剪吹的耗材几乎无从覆盖，店家只能靠推卡续命，越推越反感，越反感越关店，形成死循环。

​新业态则从侧面掏空了传统门店的客源。商场里10元快剪、地铁站附近的15元自助剪发，把男性客群与不追求造型的上班族分流了大半；短视频平台上，2024年至2025年，＂在家自剪刘海＂＂夫妻互剪＂这类视频动辄百万播放，2025年双十一期间某电商平台家用理发器销量同比翻倍；医美机构和影楼推出＂造型+拍摄＂打包服务，把染烫需求接走一部分；护发染发的DIY产品也在年轻人群中越发流行。这些新形态没有一个能和＂电商冲击＂划等号，可它们联合起来，把传统理发店最赚钱的染烫业务和最基础的男剪流量分别咬走。​

也有反例值得说一说。湖南怀化的理发师晓华在2024年下半年因为＂能听懂顾客要什么＂意外走红，此后她的小店保持了朴素的定价，一头短发几十元，做造型也不主动推销任何充值项目。走红之后，晓华在多次公开采访中都提到自己的原则：不搞过度营销，把手艺做扎实。长沙有一位老人唐金连，几十年守着一家3元剪发的小店，服务的主要是社区里的老年人，2025年前后仍然维持低价，锦旗挂了满墙。这两位并不是行业里的孤例，全国各地都能看到把价格、手艺、服务三件事做透的社区小店，逆势活得很稳。

​对照之下就清楚了。＂倒闭潮＂淘汰的从来不是理发这个行当，而是那些靠低价引流、靠套路结账、靠预付卡挪腾现金流的门店。国内美业的整体盘子在2025年仍是万亿级增量市场，需求端并没有塌陷。一个行业没有被电商掀翻，却把自己干到黄，答案已经写在墙上：把顾客当韭菜割的，最终会被顾客一起用脚投票投出去。手艺回到手艺本身，价格回到价格本身，理发店这门生意仍然可以做上几十年。

​参考资料：​

中国美发美容协会《2025年中国美业发展报告》​

北京朝阳区消费者协会关于美容美发服务消费投诉的公开数据；上海市消费者权益保护委员会2025年3月发布的预付式消费投诉分析​