8月20日，成都网友“小蛮”发帖爆料，8月17日，她从市殡仪馆捧着母亲的骨灰盒通过滴滴出行叫车回家。但上车后司机看到骨灰盒，就开始索要红包并指责她没有主动告知捧骨灰，称该事“和骗婚一个性质”。
因身上没有现金，“小蛮”就提出支付微信红包，但司机并不接受微信红包，对她破口大骂后，在中途将其撵下车淋雨。
“小蛮”表示，唯一的诉求就是永久封禁司机账户，而滴滴对网友的投诉，仅给了司机扣除服务分的惩罚。对此，滴滴客服表示：“并没有说捧骨灰盒打车要额外收费的，没有这种相关的规定。具体情况来说我们这边是需要核对相关的订单，根据这个信息来处理的。”
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