别说是连锁店了，就是普普通通的小面馆，如果顾客要加点葱花，估计没老板会拒绝，但是拒绝顾客加葱花这样的事居然发生在机场的某家面馆连锁店里，店大欺客在这一刻真的具象化了。

吕严是山东泰安的一名演员，听到这个名字，或许很多人并不熟悉他，吕严在2021年在综艺节目中《一年一度喜剧大赛》上走红，曾和管乐搭档，和李诞一起上节目，后来又参演多部短剧和喜剧。

吕严经常在账号上晒自己吃饭的视频，近日，吕严在广州白云山机场的一家面馆连锁店吃饭，没想到一个无意的拍摄居然直接曝光了这家连锁面馆的差劲服务。

吕严进了面馆之后，点完餐就落座等待了，从视频里听着这家店还是比较喧嚣的，看来生意也不错，店里现成的凉菜上的比较快，没一会儿，服务员就端上来了馄饨。

然而，当看到吕严跟前那份馄饨的碗沿之后，瞬间感觉太埋汰了，难道服务员上餐的时候，都不检查一下碗边吗？还有一个可能就是服务员在把馄饨端上来的时候，单手放的碗，导致汤流了出来。

说实话，这样的服务态度确实让人有些不舒服，吕严吃饭之前，看到旁边的顾客离他太近了，还礼貌的提前告知邻座，自己吃饭可能会有油溅到别人的衣服上，那位顾客赶紧把凳子挪了挪，吕严的礼貌和服务员的服务形成了鲜明的对比。

按照面馆的规矩，一些店里如果顾客提前不说，厨师都会把香菜，葱花等配菜小料都加上的，而吕严的馄饨和面碗里，都没有发现葱花等小料。

如果有较真的顾客，可能就会埋怨面馆服务不周到了，碗里连葱花都没有。

第一次吕严给馄饨加葱花的时候，旁边站着一位服务员小伙，这个小伙子并没有说什么。

只见在传菜窗口旁边，有一个架子，架子上放着好几个调料盒，调料盒里是葱花等配菜，调料盒上还有勺子，能把配菜盒子放在外面，很明显是供顾客用的。

吕严吃到那碗豌杂面的时候，碗里也是没有葱花的，他拌好面之后，吃了两口，感觉缺点什么，就站起来又端着碗走到调料盒旁边。

吕严拿起勺子刚刚放了点葱花，对面的厨师看到这些并没有说什么，反而旁边走过来一位男服务员，人还没到声音就先传过来了“这不是自助的”。

吕严也是一脸诧异，赶紧放下勺子，态度委婉的对小伙说“那你给我加点吧”，没想到小伙子看都不看吕严，忙活着自己的事，一口回绝“加不了”。

吕严都没有想到一个葱花会成为面馆里斤斤计较的菜品，再三问小伙加不了吗，小伙子照样头也不抬，用后背告诉吕严加不了，吕严一脸无奈，端着碗回到座位上去了。

如果说葱花不是自助的还可以理解，但是当顾客端着碗，主动让店家加点葱花都被拒绝，这样的服务态度确实太差了。

不过吕严并没有计较，也只是感觉不可思议的笑笑，从吕严跟前摆着的几个菜来看，在机场这种地方的面馆，这些饭菜怎么着也上百元了，可是连一点吃葱花的自由都没有。

很多网友看到这种情况纷纷留言这家面馆太过分了，有网友追问这家连锁面馆真的不让加葱花吗？

还有网友去总部官网投诉。

很快，总部就贴出了致歉信，对外澄清说店里的配菜小料顾客都是可以自由添加的，吕严遇到的情况，是服务员自身的问题，与此同时，总部还承诺，会对全体员工强调服务范围，而且还向吕严道歉。

然而对于总部的回应，网友并不买账，一般大多数人都很少针对服务员，但是这个服务员的服务态度确实让人非常反感，即便真的不能加葱花，但是也不能背对着人说话，一点礼貌都没有。

官网的评论区都沦陷了，在广告中这家店说小米粥、皮蛋瘦肉粥、豆浆都是免费的，很难让人相信粥免费的餐厅，吃个面却不让加葱花。

如今，那位服务员或者知道错了，如果年轻人知错就改还是可以原谅的，但是对于一些企业来说，试错的成本太高了，不如先花点时间把工作成员好好培训一下，不要捡了芝麻丢了西瓜。

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