序

近日，“胖洪”演员洪剑涛发布了一段去杭州龙井村体验喝茶的视频，本来是去休闲放松，没想到却遇到了令人“不愉快”的一幕。

洪剑涛遭遇了店员“100元一杯，爱买不买，不买就走”的态度恶劣的回怼，在这样的背景下，洪剑涛也很“无语”，最后也没在那边喝茶了，直接走了。

看到该视频的网友不干了，觉得店员的服务质量太差了，100元一杯的茶也太贵了，有熟悉的网友还扒出了老板的社媒账号，在舆论发酵下，涉事商家出来道歉了，并解释了当天的详细经过。

洪剑涛的龙井视频直接将杭州文旅局推上了热搜，对此，洪剑涛在评论区回应为当地发声，随后直接将发布的视频下架了。

事件经过

“胖洪”演员洪剑涛的社媒账号上，平时不是发布同学聚会，就是探店美食美景，6月28日，洪剑涛发布了一段杭州龙井村喝茶的视频，本来是想休闲的体验茶文化，没想到却遇到了令他自己“尴尬”的一幕。

据发布的视频显示，洪剑涛是到了杭州的龙井村，花了20元买了门票之后，随后就开始“找茶之旅”。

洪剑涛先是去了一家茶叶店，一位小姐姐接待，于是洪剑涛就问茶叶多少钱，于是小姐姐拿着价格牌热情的与洪剑涛介绍，当听到价格为6300元一两的时候，洪剑涛自己也惊呆了，于是就直接出去了，但是出店的时候，洪剑涛因为没有喝茶问了价格，还是热情的与店铺的店员打了招呼。

随后，洪剑涛去了第二家茶叶店，这家说是自己的茶叶是188棵树上摘下来的，这引起了洪剑涛的注意，于是就尝试问了店员要看下茶叶。

于是洪剑涛在一名女店员的带领下，于是打开了冰柜，然后拿出一个袋子，给洪剑涛看了一下茶叶。

洪剑涛指着茶叶问店员，“这个茶叶多少钱一杯？”这时候旁边来了一名男子，该男子上来就伸出一根手指头，一边说着“100块钱”！

于是这名男店员一边对着洪剑涛说“100元你要么坐下来喝，我就相信你，你不喝我就不相信你！”一边手里还打算将龙井的袋子给收起来。

这时候洪剑涛打算与男店员沟通“做生意……”，这时候男店员一副拒绝沟通的样子，说着“你爱买不买，不买走掉”！

这男店员的这个态度，让洪剑涛都无语了，于是也生气了，就说了一句“就冲你这句话，我也不在这喝了”。

于是，洪剑涛看到店铺出来一位老奶奶，就对着老奶奶吐槽“我头一次见到这样做生意的”，随后，洪剑涛就出了这家店铺！

网友炸锅

这段视频发布之后，引发了网友热议，尤其景区消费乱象及服务质量问题。

有网友表示，店铺开门待客，不管买不买，商家都应该善待消费者，而不是驱赶消费者。

也有网友是站在洪剑涛这边，称不管是谁，遇到这样的商家及服务，都会转身离开的。

还有网友看到商铺店员的态度太恶劣了，直接去了杭州文旅官方账号下留言，甚至还扒出了商铺的店名及具体地址。

值得一提的是，有网友通过地址，扒出了一个114号老板的店铺，这家老板直接“躺锅”，根本不是他们家，随后该老板直接出来发声称“冤枉死了”。

涉事商家道歉

在各位热心网友的各种舆论发酵之下，涉事商家也hold不住了，直接出来发声，解释了当天那么对待的洪剑涛的原因，并向洪剑涛道歉。

店铺老板表示，自己向网友及洪剑涛道歉，希望大家能给一次改正的机会！

据悉，该店铺是一家合作社，事发当天他并没有在店铺，在店铺的是他的表姐夫，还有他母亲，当时言辞过激的是他的表姐夫。

店铺负责人称，当天表姐夫看到洪剑涛及摄影师一行进入店铺里面，加上还有一部摄像机跟拍，产生了抵触心理，并且怀疑他们的进店动机，于是就不敢多说其他的，于是就出现了视频的对话。

最新进展：洪剑涛下架视频

这件事很多人影响太大了，尤其是龙井这个牌子，加上又是明星探店的时候发现了问题。

看到网络舆论差点控制不住，于是洪剑涛在评论区回应，称这件事是对事不对人，并解释了自己去杭州龙井村经常去，山美、茶美、饭菜也美……

洪剑涛为店铺发声称，当天可能就是店员的心情不是很好，才会说出那些“不过脑”的话。

随后洪剑涛就将原视频给下架了，对此，有网友表示，龙井的视频洪老师隐藏是大度，但是这样的商家该有的教训还是要有的。

有网友表示，龙井村的视频应该是被隐藏了，洪老师不是那种赶尽杀绝的人，做人留了一线

写在最后

如今，洪剑涛老师已经将原视频下架了，涉事商家也诚恳致歉。文旅部门无法进行处罚，但此事足以给商家们敲响警钟。

商家无论面对何种顾客，即便不把消费者奉为“上帝”，也应秉持平和友善的态度与之沟通，用心服务。

这件事也为龙井村景区带来启示，景区需在龙井价格制定上更加合理透明，在服务质量提升上狠下功夫，以良好的形象和口碑，吸引更多游客，推动景区持续健康发展。

对此，您觉得呢？

来源：今视频长天新闻、洪剑涛