29日，有网友发文称用户试驾小米SU7Ultra遇到问题，在群里面吐槽，没想到雷总亲自道歉，并表示马上安排改进。

聊天截图显示，有人吐槽，“刚才去小米亦庄超级工厂店试驾Ultra，遇到一个挺生气的事情。前面服务其实都还挺好，停车场到展厅有300米，需要摆渡电瓶车拉。试驾结束了出来，本来准备坐电瓶车回停车场，才刚刚下午两点钟，结果过来的电瓶车说今天没有摆渡车了”，并称“这种服务细节很伤人。”

昵称为雷军的人马上回复，“非常抱歉，这是我们没有安排好。”“我马上安排改进。”吐槽的人表示，“没想到雷总回复这么快，感谢感谢，可能也是一些小细节，确实刚才有点生气，但是也确实希望小米持续改进。”

雷军：消费者愿花50多万买小米汽车，超出想象！

29日，中国电动汽车百人会论坛（2025）高层论坛召开，小米集团董事长兼CEO雷军出席了当天下午的论坛，作为汽车行业新人，这是雷军首次出席该论坛。

雷军在会上表示，小米汽车上市的首月锁单超过了8万辆，其中60%都是天使单，这意味着这些用户没有试驾过，没有看过车，就直接下单了。“我觉得这就是消费者对小米沉甸甸的信任。”雷军说，“今天，我们品牌自信心全面高涨，消费者买小米汽车愿意付50多万，其实也超出了我的想象。”

雷军称，这也是国产汽车品牌共同努力的结果。当小米开始做车的时候，所有人都说小米造车晚了，今天来看可能是刚刚好。正是整个行业的共同努力，等小米造车的时候，技术已经非常成熟，用户消费习惯也成熟了，整个产业的供应链也非常成熟了。所以今天一想，可能小米来的正是时候。