1月6日，一位37岁的山东滨州男子在无棣农商行取款时遭遇困难，并通过视频记录了这一经历。视频中，他抱怨银行在提取2.9万元现金时要求调查其收入和用途信息。

男子在银行大厅拍摄的视频中表达了自己的不满：“我来取自己的钱，银行却要我的信息，要转账记录，这影响了我做生意。我取2.9万，银行却报警核查我的信息，还联系我的客户，导致客户对我的信任受损。”

1月7日，该男子再次发布视频，对银行的做法表示不满。

华商报大风新闻记者就取款超过2万元是否需要预约一事询问了无棣农商行埕口支行，工作人员确认需要预约，理由是春节期间资金紧张。

关于是否需要向银行报告取款用途，工作人员表示，这只是为了确保客户资金安全而在柜台上进行的核实。

1月7日下午，无棣农商行的新闻发言人终于回应了记者的多次联系。发言人表示，银行对客户反映的问题非常重视，并已进行了核实。银行员工依据《反电信网络诈骗法》对现金支取进行了调查，发现客户资金转账异常，因此与县反诈中心合作进行了核实，并在无异议后立即为客户办理了取款。

发言人强调，业务操作符合规定，对于客户的误解，银行已进行了解释和沟通，并获得了客户的理解。客户已主动删除了所有网络视频。银行将继续与客户沟通，防止误解，确保资金安全。

发言人还确认，事件发生在海通支行，并否认了客户所说的银行报警行为。他表示，员工在办理业务时发现异常情况，与县反诈中心进行了沟通，并为客户办理了取款。客户对此表示理解并感谢。

至于取款超过2万元是否需要提前通知银行，发言人明确表示不需要。对于客户取款用途是否需要报备的问题，发言人未给出明确答复。