说起旅游想必不少人首先想到的地方就是云南和海南,毕竟那里风景秀丽,气候适宜,是旅游的不二之选。可令人没想到的是,这两处旅游胜地最近却频频出现负面新闻,实在是令游客们感到心寒。
景区是面向全国千万人民开放的,或许有些地方是收费的,但是只要购买门票就能够进入,可海南某个景区却做出了一件十分过分的事情。他们无理的拒绝游客进入景区,这一行为被网友拍下来,发到了网上。
本以为海南某景区已经做的很过分了,可云南做出的行为更是令人愤怒。
众所周知,景区内卖有吃的喝的玩的,当地的特色几乎都有卖的,可以说是应有尽有,但价格要比外面卖的贵些,一般家庭会选择不在景区购买。这样倒也是正常的,毕竟普通人去旅游就已经很奢侈了,一般上还是该省的省,该花的花。
河南一位田女士带着一家五口去云南旅游,可谁知竟然因为拒绝购买一个五万元的手镯而被导游赶下车,简直是太不像话了!之后云南文旅局很快就做出了回复,也正是文旅局的回复让网友们更加气愤。
那么,究竟发生了怎样的事情?文旅局的回复为何会引起网友众怒呢?网友们对于此事是怎样的态度呢?
事情的经过
田女士就是被云南导游强迫购买五万元手镯,拒绝后被导游赶下车的主人公。
春节来临,一大家子人喜气洋洋的准备过大年,田女士想着带一大家子过一个不一样的春节。于是她就和家人商量,决定去云南旅游,为了更好的了解云南当地的风土民情,她可是下了血本,报了一个一万七的旅游团。
本以为这次旅游会非常愉快,毕竟花了那么多钱,想必享受的服务不会太差,可结果却与她想的大相径庭。
田女士到达云南丽江的第二天,导游带着旅行团去到了当地的一家玉器店。导游带着旅行团去旅行当地的店里面购买产品,也并不少见,田女士也并没有太在意。
她和旅行团的人一起参观玉器店的产品,旅行团的人都买了玉器,唯独田女士没有买,第一是她对玉器不感兴趣,第二则是她觉得性价比不高,说白了就是不值那个价。
按理说,导游推销产品,游客愿意就买,不愿意的话就不买,可这个导游偏不,她认为每个人都应该购买自己推销的产品,对田女士介绍了一款手镯,售价5万元。
田女士看到后直接摆手拒绝,并且还表示自己对手镯没有兴趣。导游不可思议的问:“你真的确定不买?”田女士见状坚定的点点头,毕竟有些人就是欺软怕硬。
再加上当初田女士报这个旅行团的时候就会怕会遇到这样的情况,还专门再三询问旅游社这个旅游团不会强制购买产品吧,当时旅游社的负责人还拍着胸脯表示说不会强制购买。
导游被田女士拒绝后,原本推荐产品的笑脸瞬间就变了模样,再次问田女士说:“你真的确定不买么?”对于导游的询问,田女士更加坚定的说:“确定不买。”
接着,导游用冰冷的语气表示:“听好了我们云南旅游不是做慈善,你买得起你就玩,玩不起就赶紧下车,不要试图拉着我们其他人来当搅屎棍......”“我可是我们公司排名靠前的销冠,你要是不买就别怪我不客气了。你只能下车,我们这不欢迎你这样的游客。”
本以为导游是吓唬田女士,却没想到并不是吓唬,导游说完后,真的将田女士一家赶下车,这令田女士一家十分愤怒。自己花了钱报的旅游团,还被强制消费,未果就将自己赶下车,想必这件事情放在谁身上都会生气的。
后来田女士想到当时车上的人都购买了玉器,其中花费最多的高达20多万,整个旅游团的消费高达80万元。
田女士越想越委屈,于是她将一家五口在云南丽江的经历发到了网上,讲述了自己遭遇到的不公平对待,这则视频引起众多网友们的关注。
同时田女士也将这件事情告诉了当地的文旅局,希望能够通过正规渠道维护自己的合法权益,可令人没想到的是,旅行社和当地的文旅部门却回应:“那位导游正在接团没有时间前来当面道歉。”
由于发生了这样的事情,田女士的诉求并未得到满足,她们一家人外出旅游的好心情也已经没有了,于是决定取消之后的行程,希望旅行社能够退还行程费用和车费,共计一万元。
原本广大网友只是为了田女士一家的遭遇而打抱不平,希望能够寻求个公道,给那位强制消费的导游应有的处罚,杀鸡儆猴,避免之后旅游团的导游仍旧有这样的情况。
可没想到旅行社和文旅部门竟然会如此回答,实在是令成千上万去云南旅游的游客们寒心啊。不得不说,当地的文旅局着实是不太靠谱啊。
现如今,人们的生活条件越来越好,去旅游的人也越来越多,各地文旅局都是卯足了劲想要为自己的家乡吸引更多的游客。比如说去年的淄博烧烤、哈尔冰的冰雪世界等,这些地方的爆火离不开当地文旅局的努力。
虽说选择去云南旅游的人很多,但如果当地的文旅局一直这样纵容,不及时整顿市场,那么之后很容易影响该地的旅游业发展。
不少网友看到这个消息后,不少人都希望当地的文旅局能够重视起来,认真整顿市场,整顿那些强制消费的导游以及不良商家,避免不正之风蔓延。
针对这件事情,丽江文旅局表示此事已经立案处理,一旦有结果将会及时向社会公布。
网友的评论
有网友调侃:“咨询下,想去云南旅游必须买玉器吗?云南文旅。”接着有网友评论道:“必须买,不买不让上车。自己去吧,想怎么玩怎么玩。”
回复的这名网友所说不知真假,但是跟团有跟团的好,自己游玩有自己玩的好,还是要看自己的需求再进行选择。
更有网友评论说:“云南文旅处理事情的方式不是一年两年了,只能说云南真的没必要跟团,自己多做点攻略。那边公共交通,私家拼车都很发达,只要提前一两天联系好就行了。”
网友看到旅行社的回复会也是十分生气,表示说:“正在接团没时间当面道歉?这种把游客赶下车的人还能继续当导游?”
还有网友看到了这件事情的本质,那就是当地的文旅局应该整顿,根源在他们。如果当地的文旅管的严,处理这种事情快准狠,那么导游做这种强制游客购买的事情就会少很多。
更有网友表示说:“不要对云南文旅报太大的希望,所谓的处理无疑就是蜻蜓点水,不痛不痒。”
大家旅游的时候都遇到过那些坑,有什么需要避雷的吗?
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