如今电商的规模越发庞大，海量的电商平台数不胜数，很多用户在选购商品之时往往可能遇到假冒伪劣的情况，如果发现的话，应该第一时间去进行投诉，在没有渠道的情况下可能会使用到315，那么 电商投诉平台315管用吗?电商315投诉电话怎么打?本期数字营销网为您详细解答!

  一、电商投诉平台315管用吗

  12315是消费者举报投诉专线，隶属于工商局，针对交易纠纷消协是进行协商处理。而淘宝店铺是个人注册，非企业资质，原则上不受工商管控，针对淘宝交易问题往往是把投诉者推送到淘宝所在地的12315投诉，然后投诉就只有过程没有结果了。

  全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。

  @人类社会观察实录

  有用的。根据亲身经历，来说，是绝对有用的。但是前提是要提供充足的证据。去年中秋的时候，我在某平台买月饼，广告上说买一送一，结果只给我发了一盒。我就把订单截图，收货现场照片这些上传到12315消费者投诉平台上进行投诉。最后商家退换了我一半的差价。

  二、电商315投诉电话怎么打

  “12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台，具体投诉流程如下：

  1、打开12315官网

  2、点击我要投诉

  3、点击同意

  4、选择投诉的企业

  输入要投诉的电商平台进行搜索，点击后面的选择企业。

  5、点击确认

  6、填写消费者信息

  填写姓名、联系电话、详细地址，点击提交。

  7、补充信息

  补充信息(星号为必填项)，点击提交即可。

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