天猫快递已经成为了大多数用户们的首选，在使用一段时间之后，发现了一个新的神秘组织，称之为“黄马甲”，他们纷纷穿着黄马甲进行配送，部分用户对其认知却不太清楚，那么天猫黄马甲配送啥意思?天猫黄马甲快递送货上门吗?本期数字营销网为您详细解答!

  一、天猫黄马甲配送啥意思

  黄马甲物流配送股份有限公司是华商传媒集团旗下一家专业从事物流配送的全资子公司。1997年7月创建于西安，经过17年的发展，目前是集报刊发行、电商配送、生鲜宅配、数据营销四大业务板块于一体的国家“AAAA”级物流企业。

  截至2014年，公司业务网络已覆盖包括陕西、辽宁、吉林、重庆、甘肃、青海、宁夏、黑龙江、新疆在内的“六省两区一市”广大区域并在收派网络和运营建设方面与顺丰速运、百世汇通建立合作，加速能力建设，确保每天为百万消费者提供优质的上门配送服务。

  黄马甲快递服务北方15年，目前黄马甲快递已经和天猫、当当、国美、聚美、唯品会等最具盛名的电商建立了长久的战略合作伙伴关系

  黄马甲快递四大业务详情：

  1、报纸期刊征订投递：主要负责华商报、长春新文化报、沈阳华裔晨报以及重庆时报的预定和送报业务。

  2、巴氏奶家庭征订投递：从黄马甲“鲜奶管家”订的奶产品都是巴氏鲜奶。黄马甲“鲜奶管家”提供的牛奶品牌有光明、银桥、妙味、东方，产品有纯奶，也有酸奶，包装有瓶装、屋顶装、杯装、爱克林包装和袋装。

  3、COD落地配送服务：自2011年12 月，西安开展快递业务以来，黄马甲公司已完成了快递业务在西安、长春、沈阳、重庆的报纸发行区域的全面覆盖。并于2013年成功开展甘肃、青海、宁夏、新疆、黑龙江的落地配业务。目前全国范围内以陕西为核心，辐射东北黑吉辽、西北甘青宁疆、西南重庆等地进行落地配业务。黄马甲分布全国库房总面积达5000平方米，自备运输车辆200台，为货物安全、快速分拣、配送提供了有力保障。

  4、数据营销：黄马甲利用强大的客户数据库，开展数据库营销业务，为广大商家提供DM、商函等投递服务。包括夹报广告投递、直投广告投递、乳品生鲜配送业务、直复式营销解决方案。

  二、天猫黄马甲快递送货上门吗

  直送的流程：

  1、核对订单信息

  送货前对订单核对，对产品状态、质量和包装进行检查，确保出货前产品无误，质量合格。

  2、送货员行为规范

  送货人员要衣着整齐、佩戴工作。

  3、到达目的地：

  (1)进顾客门前，先敲门三声，并礼貌地问：“请问有人吗?”

  (2)顾客开门后，先向顾客问好致意，热情打招呼：“您好!我是***公司的送货人员。请问这是您订购的X(商品名称)吗?请查收一下”

  (3)顾客正忙，没空收货时的礼貌用语：“您先忙，我等您。”

  4、按客户的要求摆放植物或根据客户室内的位置推荐摆放位置。

  5、介绍产品的养护信息。

  天猫直送送货上门黄马甲

  6、收货款：

  (1)对网上订购的已在线支付的顾客文明用语：“您的货款已在线支付成功，谢谢您的合作。”

  (2)现金结算方式的应唱收唱付，当面清点、收取货款，对顾客文明用语：“您的货款共XX元，”收款时文明用语：“收您XX元，货款共XX元，找您XX元。”

  (3)现金结算方式的，清点货款无误后提请顾客签收确认;在线支付结算方式的，唱付款无误后直接提请顾客签收确认;核对无误后，请求顾客在送货单上签收，文明用语：“您的货已对，款已清，麻烦您在送货底单上签字。

  7、结束送货前说：“谢谢您的支持，再见!”

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