物流标准化是指以物流为一个大系统，制定系统内部设施、机械装备、专用工具等的技术标准，据悉男子购买1200元年货32天仍未送达，这是怎么回事呢？我买的东西一直没有收到怎么办呢？和字条网小编一起来详细了解一下吧。

男子购买1200元年货32天仍未送达

近日，黑龙江的于先生表示，他1月14日通过邮政快递寄出的春节年货至今仍未收到，已经过去32天了，很无奈。

于先生称，他买了7盒北京稻香村的糕点，价值1200多元，花了100多元运费寄出；

但经查询快递单号发现，该快件1月18日到达牡丹江市寄递事业部网路中心发往牡丹江市西安揽投部，以后就再未有更新快递信息。

客服人员表示，工作人员短缺，快递积压，建议耐心等待，但他拨打多次均未接通。

现在，春节已经过去两周多了，于先生还未收到快递，本来想着正月十五能吃上就行，现在应该是不可能了。

而且因为寄的是糕点，一般不会做包装保鲜处理，放这么久估计也不能吃了。

我买的东西一直没有收到怎么办

1、没有收到货物：请查询物流状态，关注派送情况，若发现停滞或流转异常可联系卖家或快递催促；若卖家不予配合，请在确认收货的15天内申请售后哦！

2、收到货物，但发现有问题，也可以联系卖家沟通，如协商退换或联系不上卖家，也请及时在确认收货的15天内申请售后哦！

注意：（天猫订单自商家拒绝退款申请之时起，即可申请天猫客服介入处理）

3、根据《快递暂行条例》规定，快递送达时，客户需要当面签收，卖家说货物已经抵达的，买家可以查询物流信息查询，如果快递丢失，可以要求卖家联系物流公司并要求卖家退款。

《快递暂行条例》规定：

第二十五条经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。

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