IT之家6月26日消息,苹果今天发布了一份名为《长寿,源于设计》的新白皮书,同时宣布将“自助维修计划”扩展到欧洲市场。
这份白皮书重点介绍了苹果产品在耐用性、可维修性以及“零件配对真相”方面的理念。此外,这份新白皮书中还包含了一些关于苹果产品的数据,IT之家总结如下:
与安卓智能手机相比,iPhone的保值率至少高出40%,且随着机型的老化,这一差距还会进一步拉大。
有数亿部iPhone使用寿命超过5年,并且这个数字还在增长。总的来说,苹果产品的使用寿命比竞争对手的设备更长。
从2015年到2022年,保修期外维修率下降了38%。
自从iPhone7系列开始采用新型外壳设计以来,iPhone的意外损坏整体维修率下降了44%。
自iPhone7和iPhone7Plus引入了防溅设计后,进液损坏维修率下降了75%。
将iPhone15后盖玻璃维修作为一个单独维修项后,客户维修成本降低了60%以上。
美国85%的人口距离AppleStore、苹果授权服务商(AASP)或独立维修商(IRP)的位置不超过30分钟车程。
根据ULSolutions的一项研究,88%的第三方电池在至少一次测试中起火或爆炸。
最后,苹果还解释了其备受争议的维修做法——零件配对:
零件配对是利用软件通过唯一标识符识别组件零件的常用做法。苹果使用零件配对是为了让客户更容易、更透明地获得维修服务,同时确保每台设备及其存储的数据都保持安全并发挥最佳性能。这并不是为了迫使消费者到苹果商店进行维修——事实上,苹果进行的保修期外维修不到总数的三分之一。
此外,2015年至2022年间,苹果的保修期内和保修期外维修率分别下降了78%和38%,这反映了设备质量和可靠性的提高。
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