«——【·前言·】——»

今年2月份，有51万的客户选择撤销了所有中国移动的服务，只因移动公司只在乎自己的利益从而忽略了人民的利益。

其实，早在之前人民日报就曾谴责中国移动，当时就有6300万人被移动公司欺骗，因此，移动公司备受谴责。

却不想他竟不知悔改，依旧我行我素，还采取了新型骗局，快看看你们有没有被坑骗？

«——【·流失51万用户·】——»

在这个智能手机已经成为生活不可或缺部分的时代,通信运营商自然也成为大家最关注的对象之一。

毕竟，手机离不开网络和手机号，当然这一切我们都是要交钱的，也正是因此，某些厂家开始想方设法的为自己谋利。

但是，谋利也总有被发现的一天，在2月份中国移动竟然流失了51万用户,这让人不禁要问:究竟发生了什么?

«——【·为何流失这么多？·】——»

我们作为是一个普通的消费者,在生活中不可避免地接触到运营商的一些服务和推销。

说实话,有时真的会被运营商的"优惠"给迷惑了眼睛,很容易就上了他们的当。

不过经过一些个人的教训,我也逐渐学会了如何识破运营商的套路,维护好自己的合法权益。

想必很多中国移动的户主们,经常会接到营业员打来的各种"优惠"推销电话。

他们总是用"免费"这个字眼来吸引客户,比如说可以免费帮我升级宽带,或者是送我一些流量包什么的一听到免费两个字,谁能不心动,毕竟谁不喜欢白嫖呢?

最主要的是，不少移动的工作人员,都会夸大公司的优惠制度，同时也会隐藏一些重要内容。

比如可以免费帮升级宽带到1000M,而且可以免费用两年，等等，想必很多人听到这就被这个"优惠"给吸引住了,连忙同意了。

«——【·都是拿钱的虚头·】——»

可是事实真的如此吗？直到缴费之后，很多人就会发现每个月的账单多出了一些奇奇怪怪的费用。

仔细一查才发现,原来是"高价值客户宽带提速包"和"补收合约消费差额"这两项费用。

要知道我们作为作为一个普通用户,哪里会知道这些所谓的"免费"服务背后还有这么多名堂。

当然，也不是没有人找客服理论,但是客服总是告诉我们这些费用并不是完全免费的,每天只需要缴纳几毛钱就行。

试问，当时谁不生气呢？明明说是免费,结果还要我自掏腰包,这不就是在忽悠人吗?

看来,所谓的"免费"优惠往往都是运营商的一个噱头,目的就是想尽办法从我们这些用户手里掏钱。

不过我们也明白,在这个商业社会里,运营商毕竟是一家营利性的企业,想方设法增加利润也是情理之中的事。

关键是他们不应该采取一些欺骗消费者的手段,这样做不仅不道德,也有违法的嫌疑。

«——【·无线流量的套路·】——»

当然，你以为这就没有了？他们的办法多着呢？除了"免费"优惠,另一个手段就是推销所谓的"无限流量"套餐。

他们打着"无限流量"的旗号,宣称用户可以无限畅享流量,再也不用担心流量不够用的问题这听起来确实很诱人,毕竟谁不想拥有一张真正的"无限流量"卡呢?

不过经过一些了解,我发现所谓的"无限流量"往往都还是有一些限制的。

比如说,它一旦超出了流量阈值,网速也会大幅降低,这对于喜欢看视频或玩游戏的用户来说无疑是一种折磨。

毕竟,那张无限流的流量非常少也就20多点，此刻的才知道原来这张所谓的"无限流量"卡,流量很少，用完就开始限流，这不就是在忽悠他吗?

看来,运营商在推销这些"无限流量"套餐的时候,往往都会隐瞒一些关键信息,让用户以为真的可以无限畅享流量。

殊不知,在真正使用的时候,还是要受到各种各样的限制这种做法无疑是在欺骗消费者,大家一定要保持警惕,不要轻易相信那些看似美好的承诺。

«——【·老用户比不上新用户？·】——»

不仅如此,我发现运营商在套餐升级方面也存在一些问题他们经常会给老用户打电话,说帮我们升级到一些更优惠的套餐。

可当我们问清楚具体的费用和内容之后,才发现这些所谓的"优惠"套餐,其实并没有什么太大的优惠力度。

比如说,我之前一直使用的是189元的套餐,后来客服打电话告诉我可以帮我升级到一个更优惠的138元套餐。

听起来好像挺优惠的,但实际上仔细一对比,才发现新用户的39元套餐反而更加划算，这不就是在明目张胆地"欺负"老用户吗?

我身边也有不少朋友遇到过类似的问题有的人原本每月只需要几十块钱就够了,结果被运营商忽悠着一直在升级套餐。

最后发现,每月的费用已经涨到了100多块,但实际使用体验并没有太大改善，这无疑是在浪费我们的金钱,完全没有考虑到老用户的感受。

看来,对于运营商来说,赚钱才是第一位的,至于用户的感受和需求就根本不重要。

他们宁愿去招揽新用户,也不愿意真正地重视和关心老用户，这样的做法无疑会让越来越多的老用户失去对运营商的信任,从而选择转投到竞争对手那里。

最主要的是,运营商在给我们推荐套餐升级的时候,往往都会隐瞒一些重要的信息。

比如他们会说,升级之后可以享受到更多的优惠,但却不会说明这些优惠是有时间限制的。

想必很多人都遇到过这样的问题，你明明使用的好好地，结果以为内客服的一通电话，直接改了新的划算的套餐。

打电话的时候，客服却隐藏了重要的一点，就是这个划算的套餐它只能免费使用三个月，因为他们没有可客户说的，导致很多客户上当。

结果，没过三个月一过，那些客户就会发现自己的话费比以前高了很多。

如果联系客服询问客服就会告诉你,免费优惠期已经结束,现在需要按正常的高价继续缴费了。

这件事真的让人感到非常气愤,因为对方在推销的时候根本就没有告诉她免费优惠期只有3个月,而是隐瞒了这个关键信息。

这样一来,就导致很多人上当受骗了，即便你后边要求降低套餐价格,或者更改，但客服却说由于已经绑定了宽带,所以暂时无法调整。

可见,运营商在推销套餐升级的时候,往往都存在一些猫腻。他们会有意无意地隐瞒一些重要信息。

让用户觉得自己来了一个大便宜,但实际上过后就要承担更高的费用这种做法无疑是在糊弄消费者,大家一定要提高警惕,不要轻易相信他们的花言巧语。

«——【·保护好自己的权益·】——»

通过以上经历想必很多人也深有感触,运营商确实存在着一些不太正当的营销手段。

他们总是想方设法从我们这些消费者手里多赚一些钱,不管是打着"免费"的旗号,还是宣传所谓的"无限流量"这种做法无疑是在侵害我们的权益。

作为普通消费者,我们一定要保持警惕,不要轻易被运营商的"优惠"所迷惑。

毕竟，人民日报对此事件进行了点名批评，警示广大网民提高防范意识，避免陷入这种损害利益的陷阱。

为了防止上当受骗，我们在接到各种推销电话的时候,一定要问清楚套餐的具体内容和费用,不要轻易相信那些看似诱人的承诺。

其次，就是不要轻易更改自己的套餐，同时我们也要学会定期检查自己的账单,及时发现异常扣费,并及时向客服反映。

总之，我们一定要保护好自己的利益，面对那些免费信息，一定要抵挡住诱惑，毕竟我们要知道天上没有掉馅饼的事情，只有陷阱。

尤其是，现在看过他人的教训，一定要更加防范。

«——【·结语·】——»

只有我们时刻保持警惕,主动维护自己的合法权益,运营商才会真正重视消费者的需求。

毕竟,我们每个人都是消费者,我们有权利要求运营商提供优质的服务,而不是用各种手段去剥削我们的钱财。

相信通过大家的共同努力,运营商也会逐渐意识到自己的问题所在,不再肆无忌惮地去欺骗消费者。

只有建立在互相尊重、互利共赢的基础之上,我们的通信事业才能真正健康发展,让每一个消费者都能真正享受到科技发展带来的便利。

参考资料：

1.中国交通广播——中国移动套餐扣费暗藏玄机，用户多次申诉始终无法解决

2.人民日报——人民微评：手机账单还有多少隐蔽扣费？

3.西宁晚报社——面对投诉置之不理用户寒心