这事真玄乎!王大哥喜提新车,可他们一家人坐到新车里就会吐,而换了别人的车就不会吐了。这新车明明没有什么异味,于是不信邪的王大哥又坚持开,可是开一回吐一回 。无奈之下只能开去修理,可在4S店修了4次还是解决不了,要求退车又遭据,这真是一言难尽!
王先生买了一辆比亚迪新车,这本来是一件高兴的事情,可他每次开车都给“抖”晕了,原来这车异常抖动,连会坐车的人坐进去也会晕车
“别人买车是高兴,我是买车是气出病!”王大哥的爱人带着哭腔哭诉,她说自己现在被这辆车气得每天都睡不着觉,因为车子买来只能看不能开。
买的新车有质量问题,那王大哥就要求设施定给他换辆新车,可是4S店说要先找出毛病,确定是质量问题才能更换新车,如果不是质量问题,他们可以修好给你。
王先生只能把车交给设施定去修理,可是电脑也检测不出什么问题。于是维修工认为电脑板坏了,可换了东西还是不行,后来连油箱都换了,还是抖动。
看着自己的车子这里被拆,那里被拆,就像给他们做实验,王先生心里非常的不是滋味。三个月下来,4S店修了四次,还是找不出毛病在哪里?这下,王先生再也受不了,要求给他换车或者退款!
但是总经理总是找各种理由敷衍他,总经理说:“我们已经安排人在那里排查问题,只是暂时是没有找到问题。不过,如果给我们足够时间的话,我们肯定是能去解决这个问题的。”
今天推明天,明天推后天,明显是质量有问题,但就是不给解决问题。王先生没有办法,只能向媒体求助。可媒体一介入,总经理马上改口!
总经理说:“三天之内保证退车!”
看到这里,我觉得挺气愤的,一辆有顿挫感的车,而且将近三个月了,一直没有查出来原因。客户花钱是买一辆新车,而不是买一辆有毛病的车,凭什么要让客户等待你们花这么长的时间去修理一辆车?
而且一辆新车被你们这里拆了,那里拆了,谁心里会舒服呢?一辆车超过三次维修不好,就能达到换车的标准了,客户之前提出要退车的诉求完全合理,为什么之前就是拖着不给客户解决?为什么非得等媒体介入以后才能给客户一个交代?
我也支持国产车,看到我们国产车越来越好,我也感觉非常的欣慰。但希望国产车能够给我们客户一个更好的服务态度,而不是在敷衍客户!#公益救援在行动##生活#
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